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你好请问我昨天买了一部苹果12手机,全新的、但是打开手机之后发现手机激活日期是一个星期之前,我问了手机官方、说我这个手机,在2020年12月19号就已经激活了,是激活后,店主卖给我的、这个算不算他诈骗呢?他卖的没有二手手机,他说假一赔十

刑事辩护 2022-12-18 01:45 人浏览
共4位律师解答

  •   经营者承诺手机是全新的,结果却是一个翻新机,构成欺诈。可与经营者协商和解,如果经营者对所说情况予以否认的话,协商不了,请求消费者协会调解,向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。



      将手机拿去专业机构进行鉴定,根据检测报告判断是否是翻新机,通过诉讼的方式维护自己的合法权益,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。你是消费者,商家是经营者,对于商家这种欺诈的行为,法律规定了惩罚性措施,你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。




      

  • 你好,可以投诉处理此事
  • 好,请问您是在哪里购买的吗?是在专柜还是在网上呢
  • 可以去质量监督局投诉即可
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