你好律师，我在微柆贷平台借了20万。他们让我输入银行卡号我是直接复制的，根本错不了，但是他们说我弄错了，不管钱到不到账都让我按月还款，让我联系客服修改，我就联系了客服，但是客服让我下载如流软件，我下载了再联系客服就打不开了，怎么回事，

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