我是做足疗按摩的，顾客在美团订的138元套餐，到店内改199、做完之后又加的288元套餐，结完账走之后，打电话给市长热线，给市场监督管理局，举报我们重复收费，要求退给他款，消费者可以有权利投诉，商户就这样被工商通知还需要顾客给退款吗。太不合理了、结账记录都有！

相关知识推荐

• 商家忽悠消费者，工商调解维权益

  如今的人越来越相信品牌，总以为有牌子的东西就是最好的，梧田的毛先生正是这么想的，不过结果却让毛先生非

  消协调解

  人看过
  
• 顾客在超市购物价签不符，顾客打12345投诉要求工商对门店进
  你好，具体处罚结果以处罚决定书为准，如果有异议，可以申请行政复议或者行政诉讼。

  宿迁法律问答顾问律师

  人看过
  

  370人咨询过

  去咨询

• 商家欺诈消费者怎么赔偿

  商家欺诈消费者，消费者有权要求商家承担修理、更换、退货的责任，并可要求增加性赔偿，即按消费者购买的商品或服务的价格的三倍

  消费者权益

  人看过
  

• 消费者投诉误区

  误区一：是否所有消费都可投诉《消法》规定：消费者为生活消费需要、提高生活水平而购买、使用商品或者接受

  消费投诉流程

  人看过
  

• 消费者有权监督吗

  消费者享有监督权是指对有关商品或服务的价格、质量、品种、供应量、供应方式、服务态度、侵权行为等问题以

  消费者权利

  人看过
  
• 工商市场监督管理局，工商部门是什么行为，是不是欺骗消费者协会
  你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。

  宋超律师

  人看过
  

  352514人咨询过

  去咨询

• 工商投诉假货需要什么证据？

  证据如下：1、证明存在消费关系，保存消费小票、电商网站的交易记录、截图、聊天记录、保修单或者电子合同资料等等；2、证明购

  工商事务

  人看过
  

• 消费者的知情权

  消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商

  损害赔偿

  人看过
  
• 卖家虚假宣传欺诈消费者，已投诉举报至工商局，工商管理局在处理
  你好，建议和对方协商解决问题，协商不成的，及时通过法律途径解决相关问题。

  梁静飞律师

  人看过
  

  734472人咨询过

  去咨询
• 我在XX里有个店铺，让人投诉虚假宣传，现在工商局要立案调查，
  1.虚假宣传应局限于《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定的，经营者不得利用广告或者其他方法，对

  雅安律师

  人看过
  

  118人咨询过

  去咨询
• 买了第五天我想退货对方不理人，还说我使用不正当导致，可以投诉
  《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之

  湘潭律师

  人看过
  

  291人咨询过

  去咨询
• 食品监督管理局接到了消费者的投诉。是否还需要对消费者进行赔偿
  消费者权益保护投诉电话是12315。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服

  阳江律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我到某商店进行购物时，发现很多商品都没有明码标价，我作为消费
  经营者违反明码标价规定，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款：（一

  厦门律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 商户投诉商场可以去消费者协会吗
  不可以的。。。。。

  法律快车律师团队律师

  人看过
• 商家说重新发行一个，然后退回之前的商品价值二三十左右。不退会
  如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

  滨州律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我是拼多多商家，能否起诉客户退款不退款？
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  滨州律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我买的电动车有问题，我该怎么办？
  如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

  临沂律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 假如你付了首付款却不想要，你怎么退款？
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  日照律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 你好我是外卖商家前几天有一个说是霸王餐平台的让我刷单我没有刷
  您可以采取法律手段维权。依据《中华人民共和国民法典》相关规定，商家遭遇恶意差评，有权请求侵权人停止侵

  菏泽法律问答顾问律师

  人看过
• 我爸买了一个小货车，导致货物都损坏了，这个责任怎么定
  责任划分需依据交通事故认定书。如果司机无责任，损失由事故另一方承担；如司机有责任，损失按责任划分由车

  菏泽法律问答顾问律师

  人看过
• 考了科目一，在驾校不想考了，退费驾校要扣除80%的费用，这样
  退费需依据合同和当地规定，扣除80%可能不合理。根据驾驶人培训规定，已参加科目一考试的学员退学，应扣

  菏泽法律问答顾问律师

  人看过
• 我购买了商品 他以特价商品的理由说只换不退，属于违法行为吗
  特价商品不退不换可能违法，具体要看情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果特价商品存在质量

  菏泽法律问答顾问律师

  人看过