我一号下了两单268的暖风机，卖家给我两单发的一个快递单号，当时说的是买一赠一，两单也就是四个，3号就收到一个货，问客服另一个暖风机发没发也不回答，7号收到了一个赠品，到现在9号了，另一个暖风机我一直没收到，问客服也不回答，退款也不给退，理由是我已签收了，但是事实上我一直就收到一个暖风机

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