你好，我在20年4月份加的倩狐，10月份1200购买的产品，21年1月1日开始服用，规划师指导，7天没效果，又给我推荐的高级营养师，1月11号的时候，推荐我购买4260的套餐，当时打电话，一时脑热付了2000的定金，后来在百度查看，倩狐没有效果，假的，我跟规划师说明原因，要求退款，他们不承认退款，货昨天晚上九点刚发，我要求退款，可以吗，怎么能让他们把钱都退了呢，包括之前没效果的

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