你好，昆明装修公司2020年11月5日让交1万元定金，备注不满意可以全额退款，可由于一个图纸就用了20多天才出来，影响我的装修进度，所以12月5日协商全额退款，收回了我的收据，说是财务需要，答应21年1月12日前退还全款。可至今13日，多次打电话，均未处理。该怎么办呢？

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