拼多多商家商品，标700克，零下40度可穿耐寒。收到货带包装只有660克（有照片），要求退一赔三，是否合理。拼多多平台不作为，不顾顾客利益，投诉到平台只说会有专员会联系。到现在为止已有半个月，没有人发过一条信息和主动打过一个电话过来

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