在网上买了一个移动数据网，用了几个月，充钱的时候，他说暂停充值，然后我寻思换一个吧，买之前我问他，如果再出现这种情况，给不给换？他们客服说可以，然后我就又买了一个，用了一个月之后，以后出现这种情况，他们却说不给换，这种情况怎么办呀？

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