家里要买房子，朋友介绍了一个中介。带着我们看了几个新楼盘，最后确定下来一个楼盘，中介说要交2万块钱中介服务费，她才可以带着去算价格，才会有优惠，就交了2万块钱，但结果售楼处和中介并未有合作，并没有优惠，自己买和通过她买价格一样，所以决定不在通过她买房子。要求中介退回中介服务费，中介不给予退回。房子是新房，请问这种情况可以退回吗？现在中介那一口咬定，她没有说优惠，只要服务了就要收钱。

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