我家是做食品批发的，本月18号给顾客发货，本应该一天就能到顾客手里，结果因为物流积压的货比较多，耽搁了三天21号才送到顾客家导致货物全部冻了不能使用，物流给我们的票据没有标注不收怕冻的食品，也没有标注送货时效，现在顾客要起诉我们，请问这个需要我们赔偿嘛？

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