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买的网课直播和录播课程,只上了两节课后不想学了,能全部退费吗?没有合同

消费者维权 2024-06-29 23:01 人浏览
共3位律师解答
  • 常见的处理方式包括协商退费和投诉维权。首先应与学校协商,要求合理退费;若协商无果,可向相关部门投诉或通过法律途径维权。选择处理方式时应考虑效率、成本和可行性。
  • 可以退费。操作如下:
    1. 与学校沟通,明确退费政策;
    2. 提供购买和上课记录,作为退费依据;
    3. 如学校同意退费,按照学校流程操作;
    4. 如学校拒绝,收集证据向消费者协会或相关部门投诉。
  • 可以提出退费要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、退还货款。如学校无理拒绝退费,可能面临法律责任。未及时处理退费请求,可能损害消费者权益,并可能导致经营者受到行政处罚。
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