天猫买的电熨斗，因外包装有一点破损，商家拒绝退款。（里面货物全新无损、未使用，商家拒绝退款的原因就是商品外包装纸箱有一点破损说影响他们二次销售。）这种情况作为买家我有法律法规的支持吗？如果有，是哪几条相关法律法规的支持，可以告诉我吗？

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