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晚上好,各位大大,我在淘宝上买了个主机,到货后第一天,主机出现重启,蓝屏,掉游戏,主机出现了质量问题,我去申请退货退款卖家不同意,请问是不能退货退款么?

消费者维权 2022-12-15 23:08 人浏览
共2位律师解答
  • 网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
  • 你好,你可以向消费者协会投诉解决,
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