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网购换货卖家不发货,我在淘宝买东西,但是物流说货物丢了,店家不给重新发货,只给退款,我能投诉吗

消费者维权 2021-01-26 05:17 人浏览
共1位律师解答
  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;第二、没有国家规定和当事人约定的;第三、符合法定解除合同条件的;第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
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