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我在某宝买的东西,商家承认七天无理由退换,到货之后我用了,但是与他店铺描述的严重不符,而却也有质量问题,找他退货他说我用过了就不能退,还说什么七天无理由是没用过的

消费者维权 2021-01-30 18:04 人浏览
共1位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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