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淘宝购物,货到付款,店铺关店找不到店铺,无法退款了,

消费者维权 2024-06-26 16:13 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,可以反馈到淘宝平台,通过平台看能否解决。
  • 你好,建议你向购物平台投诉处理
  • 如果您申请退款后,淘宝平台没有及时处理或者商家不配合退款,您可以继续与淘宝客服沟通,要求他们介入处理。淘宝平台有义务保障消费者的权益,他们会对您的申请进行调查并给出处理结果。
  • 如果淘宝平台在退款过程中出现了纠纷,您可以通过以下方式维护自己的权益:1. 保存好与商家的聊天记录和交易记录,作为证据;2. 向淘宝平台投诉,要求他们介入处理;3. 如果问题仍未解决,可以联系消费者协会或者寻求法律帮助,维护自己的合法权益。
  • 在淘宝购物时,如果您选择了货到付款且遇到店铺关闭无法退货的情况,您可以直接联系淘宝平台要求退款。因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的,没有直接到卖家的账上。您可以在收到货后的1-15天内在淘宝后台提交申请退货退款,淘宝系统会自动把钱退给您。这是淘宝对买家资金的保护措施。
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