你好，我是山东的一个农民，2011年12月27日，我有一个亲戚被火车撞死了。她丈夫3年前药物过敏病故，今年她又被火车撞死。撇下2位年过六旬的公婆和一个八岁的男孩，家庭十分困难，她婆婆长年吃药，受此打击便一病不起，孩子又小，请问他们如何向铁路老大哥索赔？索赔金额怎么算？你们办理过这类案件吗？这一家子太惨了，请您指点一下。（死者是家里的唯一劳动力，丈夫死后她没改嫁，就是为了孩子和老人）

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