你好，我购买了简单学习网课程，课程讲的很不全面，非常不好，我要退款，但软件不给退，我用的是邮件的方式说明我的情况，当时付款时我们并没有签订任何的合同和协约，我应该怎么办？
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课外培训机构不给退款的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。
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