我68岁的老母亲患第四、五椎体滑脱2度有10多年了，症状为胯部酸痛，小腹胀疼，站立不能时间太长。但是不影响行走。2011年12月13号在张家口市某医院进行手术治疗。 第一次手术后，患者右胯右腿刺痛，右小腿无力上翘和抬起。医嘱又拍了X光片子和CT扫描，发现第三腰椎的椎弓根螺钉植定位角度不准确，倾斜插入神经根膜，同时减压也不够充分，所以在第九天上又进行了第二次手术，拔出那个固定不正的螺钉，还掉进椎管里一块碎骨头，并且在腰椎右侧又进行了叫什么“内固定翻修术”。可是在第二次手术后，右小腿还是抬不起来，右大腿内侧也明显出现了肌肉萎缩的现象，而且右膝盖疼痛难忍，右下肢腿梁中部感觉麻木。为此，第一次术后的片子和CT影像，主刀医生一开始死活不肯还给我们，医院还收取了两次手术的全部费用。请问：像这样的情况，属于医疗纠纷还是医疗过错？医院该不该重复收费?该不该赔偿患者？

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