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微信买货但是不发货也不退款已经快一年了

消费者维权 2022-12-14 07:21 人浏览
共2位律师解答
  • 网购遇到卖家不发货超出规定时间的是违约,需要承担相应的违约责任。买家可以尝试与卖家沟通,经催告卖家无正当理由仍不发货的可以申请退款,卖家拒绝退款的可以申请客服介入,在退款成功交易关闭后的15天内,买家一并发起违背承诺的投诉,经核实投诉成立的卖家需要赔偿违约金。
  • 你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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