客人在餐厅吃饭，自带酒水饮完了。离开到家倒回来说店家拿了他的手机，拿了也没用，你拿了也没用。事实店家配合他寻找，他却拒绝，只问监控，刚好没，他就说店家拿了，工作人员从头到尾也没看过他的手机，收台也没有，还担心疏忽没看到去翻了垃圾桶也没，但他只顾自己的想法，就不管商家怎么说，过程咬定商家是黑心。请问这情况商家该负何责任？谢谢！

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