我买了个手机说是七天试试用，我买来后发现一直卡机，第二天就要求退货，商家就不理我了，我是通过私聊商家，商家自己给我寄的。没有在网上下单。因为那时我是用同学的号登并和他说明情况，他就用我给的地址发给我的。

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