我在快手上一个叫鹏哥轻奢的高端饰品嘛。的直播间里面，然后说我买了一些东西，到了之后我发现那个商品的话有刮痕。然后我就想退款。商家也同意了，我把商品给商家发了过去。然而商家那边的客服一直都在敷衍我。当时退款的理由是7天无理由退款。但是货的话，我从那个手机上看到，3月5号就到商家那边了，到现在3月8号，但是他还没有给我答复。

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