我在耐克官网购买了鞋收到后对货品不满意然后退货退款2月28日显示快递已签收成功3月5日卖家退货退款原因未收到货。之后我与耐克客服联系耐克客服说没收到货让我与顺丰联系顺丰说已经派送成功让我与耐克客服联系事情已经过去了9天了我该怎么办

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