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我在淘宝买手机,淘宝的商家让我用口令红包发给他,然后说是官方的。然后我就相信了。他说,发苹果12maxpro结果发了一个苹果四。有办法退钱吗?

消费者维权 2022-12-13 14:28 人浏览
共1位律师解答
  • 如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

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