在京东app上用两个账号购买了两台一模一样的电脑，一台电脑准备留用，另一台准备退货，但由于我想退货的账号和我准备退的那个电脑没有正确匹配，当时快递员上门取货时，我退的电脑和他的序列号没有匹配，快递员给客服打电话，客服让取走，她们后期再次检测，但这个过程导致当时我另一个账号超出七天无理由退换货了（当时若不取走，我没有超出七天无理由退货期限），现在我的电脑是一个外观存在明显缺陷的电脑，换货只说不存在质量问题，京东客服一直强调未在七天无理由退换货期限内，无质量问题不能退换

相关知识推荐

• 产品质量问题

  对质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利，甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。在我国最

  损害赔偿

  人看过
  
• 网购电脑换货吗，京东购买电脑7日内出现两次开机，厂家检测是软
  你好 这个的话可以申请京东介入的哦

  巫皇杰律师

  人看过
  

  18391人咨询过

  去咨询

• 掉包退货犯法吗？

  掉包退货是犯法，数额较大的涉嫌构成诈骗罪，对其行为人可以判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。如果没有构

  刑事辩护

  人看过
  

• 七天无理由退货

  七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，根据中华人民共和国消费者权益保护法，经营者采用网络、电

  损害赔偿

  人看过
  

• 网购笔记本外观现瑕疵 换货无门

  网络购物成为时尚，但网购带来的纠纷却越发上升。近日，深圳的沈女士很郁闷，因其花费了一万余元在索尼官网

  购物消费

  人看过
  
• 笔记本质量问题换货，年前买了一个平板，现在使用存在质量问题可
  还要看是否超过质量异议期

  王常青律师

  人看过
  

  368473人咨询过

  去咨询

• 产品过了三包期出现质量问题还能索赔吗

  产品损害消费者人身和财产安全的情形时，不管处于质量保修期内还是保修期外，经营者均应依法承担责任。因此产品过了三包期出现质

  消费者权益

  人看过
  

• 商家竟用三星液晶样机充新机卖

  近日，消费者曹先生在购买一台46英寸三星牌液晶彩电时，商家将其用于商场内演示的样机充当新机出售，在宜

  消费关注站

  人看过
  
• 笔记本质量问题换货，京东购买电脑出现质量问题想退货但超过了7
  你好，可向消费者协会投诉。

  李晓航律师

  人看过
  

  125194人咨询过

  去咨询
• 闲鱼买XX给平板电脑是付款，买回来没问题，但是打开平板电脑质
  1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品

  黄山律师

  人看过
  

  385人咨询过

  去咨询
• 我在实体店买了一台电脑，收据和实物不符可以退货吗
  产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人

  邯郸律师

  人看过
  

  435人咨询过

  去咨询
• 我在实体店刚买一天的电脑，显示电池不存在，后来那个师傅给我的
  产品质量问题可以退货，消费者也可依行政程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者

  韶关律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 你好。 我买了台电脑，电脑质量问题。 退回货之后商家因为没有
  我在网上买了东西有问题，对方不肯退款：对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货

  惠州律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 京东买了个电脑显示器，没有质量问题想退货，还能退吗
  …协议处理

  陈海滨律师

  人看过
• 未经商家同意，美团客服私自退款给客户
  你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

  吉林律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 如何赔偿理发店烫发顾客的头发
  你好，结合具体的损失确定

  吉林律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我现在买了一辆电动车，很快卖家就关门跑了
  可要求交警部门进行责任认定。据此来要求赔偿

  四平律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 可以联系12315举报虚假发货吗？
  您好，建议积极协商处理

  通化律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 您好 顾客没有购买 同样可以要求赔偿吗
  可以要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费

  延边州法律问答顾问律师

  人看过
• 我在拼多多购买二手华为gt3手表 想退货退款 但是超过了七天
  若商家拒绝退货，可寻求消费者权益保护。根据《消费者权益保护法》，商家不得故意拖延或拒绝退货要求。如商

  延边州法律问答顾问律师

  人看过
• 在建水县家里孩子在蛋仔派对里充了1000左右是否可以退钱
  法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理，理发店销售的预

  辽源法律问答顾问律师

  人看过
• 在店里买东西商家不承认是他店里的东西，找到微信消费记录他也不
  除了诉讼，消费者在遇到商家不承认商品是其店里出售的情况时，还可以考虑以下途径解决：首先，可以尝试与商

  延边州法律问答顾问律师

  人看过