我3月9号在拼多多上花了59元雇了个代打，代打只打了两局然后两天没上号，我发现不对劲，上号查看发现我的账号被封禁，去找商家商家什么都不管，就说让我去报警，拼多多平台说只退款，其他的概不负责，我账号充值了约1500元，该怎么办

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