你好，我在微信上买的减肥药，吃了没用，让我买，我又买了，现在买的吃了，还是没用，还让我买，我不买了，我要求把没有吃的减肥药退货退款，人家不理我，不退，像这种情况，我拨打12315可以把货退了，钱退回来吗？

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