你好，我在某个英语培训机构报了班，且上了两节课。现在因为个人原因不想上了想退费。当时签了合同，上面写一律不允许退款，若因个人原因要退费，扣除20%的违约费和已上课时费。可是那边解释说，个人原因只包括（家庭贫困、出大事，疾病等急需用钱的才给退，且还要证明）。但是我的个人原因是因为不能适应上课模式且课程效果甚微，然后那边不给我退款，这合理吗？

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