我于20年五月份报名专接本补习班学习，当时报名的全程班，但暑假班结束后，未收到机构的邀群通知，导致未能知道寒假班及面授班等后续课程，现要求退费不成，对方说，怪我没经常问他，他说他以为我在群里，实际，我于期间咨询过相关问题，他未能告知我上课消息，我想问一下我要怎么处理，可不可以投诉，在哪投诉，我有没有权利要求退费，请律师指导我怎么维权

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