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我是淘宝卖家,我卖的是墙板,装饰材料,并且我的店铺是不支持7天无理由退货的,客户9号收到的货,现在13号了和我说货坏了,要求退货,是运输破损,这个客户不给她退货吗

消费者维权 2022-12-12 07:55 人浏览
共1位律师解答
  • 网购七天无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求7天无理由退货。
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