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在闲鱼买了个手机,收到货发现摄像头玻璃破碎,烧屏现象非常严重,但卖家并未提前告知,我申请退货卖家拒绝,这种情况卖家违法吗,我还能找回我的钱,维护自己的消费者权益吗?

消费者维权 2021-04-14 18:41 人浏览
共1位律师解答
  • 如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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