我跟厂家谈合作，厂家发了一个报价表给我，我看了报价表感觉价格合适，然后厂家叫我充值2万元预存款就可以使用了，但是我充值以后查看价格比他发过来的价格表的价格高了20%，这种情况厂家存在欺诈行为吗？我要求厂家按发给我的报价表的价格执行，厂家表示只能按系统的价格？我要求厂家退款，厂家说退款流程比较复杂，还要扣费。请问我现在要怎么处理

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