你好我想请问一下京东自营购买的电脑主板视频宣传里面有一个配件但是收到后却没有问了客服客服说没有这个东西然后他们把视频删了（我录屏了）这个算不算虚假宣传能不能退一赔三呢
不正当竞争
2022-12-12 00:38
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网购遇虚假宣传的，消费者可以通过与经营者协商的方式获赔，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门举报，如果以上方式都行不通的，消费者可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔。
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