律师你好，今年的4月26号在淘宝天猫网站上购买了一款发热护肩颈的器具。接到货后我试用了一个晚上，没有任何的发热感觉。知道上当受骗了，于是我就跟淘宝的客服商量。可是客服一直向着买家。不肯为我做主。我出于无奈又向上海市消费者协会打电话，可是电话连打了几天根本就无人接听。没办法找律师咨询一下吧。现在好像这个社会非常黑暗。没有可讨公道的地方随便儿欺骗消费者。
损害赔偿
2021-05-05 23:31
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
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