您好，我在淘宝买了两件衣服，但是按照客服推荐的那个号码回来收到的衣服太小了，但是当时在学校，我没有办法寄衣服只能收快递，所以我和店家商量好，重新买两件，放假回家的时候在退，但是回家的时候，售后说退货申请关闭了，一直敷衍不给我解决问题，我现在该怎么办
消费者维权
2021-05-10 20:38
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共2位律师解答
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你好，如若沟通无果，向消协反映
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
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