我去年给我妈买的保险，今年住院需要理赔的时候去找保险公司，结果保险公司查到以前有住院史，做的白内障手术。但是我妈确实没有住过院也没有做过白内障手术，很保险公司沟通，去他们指定的医院去做检查证实没有做过白内障他们说不行，现在名下显示有住院史，他们不管是不是你本人住的院，就是拒赔。我现在该怎么办

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