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你好,得物购买手表,到货打开发现不喜欢,在七天无理由退货期间内退货,等待退款,得物却在一周后告知手表有划痕,影响二次销售,投诉后,又称赠品的链子有划痕,盒子拆开,不予退款,请问怎么办?

消费者维权 2022-12-09 21:28 人浏览
共1位律师解答
  • 退款了又收到货买家确定不再需要此货物的应当及时联系卖家协商退货处理,私自扣留属于不当得利。买家恶意扣留此货物的,卖家有权要求返还并主张赔偿损失。
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