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你好,在淘宝买的电器,收到货后发现质量有问题,在淘宝仅退款而商家未处理第三方已全额退款,且有时接到崔收电话,不退货属于违法吗?

消费者维权 2021-06-07 09:52 人浏览
共1位律师解答
  • 淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证,交易则会支持买家退货退款,商家承担运费,任何交易都是始于沟通
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