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网上购物。货物质量有问题。卖家说给退货退款，退货后卖家不予退款是否构成诈骗

消费者维权 2019-04-27 07:34 人浏览

共4位律师解答

诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗罪的构成要件：
(一)客体要件　　诈骗罪侵犯的客体是公私财物所有权。有些犯罪活动，虽然也使用某些欺骗手段，甚至也追求某些非法经济利益，但因其侵犯的客体不是或者不限于公私财产所有权。所以，不构成诈骗罪。
(二)客观要件　　诈骗罪往客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。首先，行为人实施了欺诈行为，欺诈行为从形式上说包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相;从实质上说是使被害人陷入错误认识的行为。
（三)主体要件　　本诈骗罪主体是一般主体，凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。　　
(四)主观要件　　诈骗罪在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。如果认定为诈骗罪，那就按以下的情况进行定罪量刑： l、犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金; 　　
2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金; 　　
3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处

损害赔偿律师团队
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2019-04-27 07:11

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2019-04-27 07:18

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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
（一）消费者定作的；　　
（二）鲜活易腐的；　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
（四）交付的报纸、期刊。

平台法律顾问团队
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2019-04-27 07:34

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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

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2019-04-27 07:25

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