快递员11:49打电话来让我拿快递然后我让他放那说等会儿去拿。我们吃完午饭先去逛街找一个在那的亲戚帮拿的，接到电话说没看见以为她没找仔细就亲自去找，这时是六点多。我们找遍了还是没有看见快递，然后打电话给快递员，他说送到了可是并没有看见。那里一共也就五个快递每一件都仔细查看了不可能看错确实没有我的快递。请问这件事怎么办好？

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