一个人向我购买游戏账号，给我指定一个平台，让我去上边交易，交易后平台却说我信息有问题资金给我冻结了，说要解冻资金要充值相应资金，一千元，我该怎么办我没有那么多钱，客服还说要是不解冻一会就永久冻结了，资金归平台所有，我该怎么办。

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