商家维修我的物品，然后因失误损害物品，然后赔偿一块品质较次的物品，我不答应，在情绪激动的情况下商家夺取物品划伤我的手，后我报警，商家更换了一块品质接近损坏物品的物品，然后事情算是处理了一阶段，后该商家辱骂我，且之前划伤我的手我该怎么办

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