您好，我昨天在京东平台买了一部手机1378元，可是我今天无意间发现这部手机1279元就可以买到。因为我买了京东的会员我是可以申请保价的，可当我找到京东会员专属客服的时候她告诉我截图不能作为申请保价的依据要从新生成个订单才可以退差价。等我再生成订单的时候价格又变成了1399元，意思就是那100元不退我了。说到最后就说补偿我20还钱。请问我打12315可以维权吗？

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