您好！我爱人在中国银行信用卡贷款逾期家孩子去世，家人病疫情等困境未能及时还钱，我们给银行联系着说明实况恳求给点时间，我儿子在军队执行任务受伤要给赔偿费到，钱急时还清或钱到前可给个性化分期付款，但某某某某南门信用卡部门移交给催收律师所，律师李女士，她说5月28号必交最低还1万元，我恳求她给我一下把12年在某某定制地毯的押金1万元要求退回了，厂方领导安排了人把12年工作的出纳找回来核实发票的确实事，给我要退的钱打给你，我多次要求李律师见面把详情说明，她坚决不同意，说拿到钱在见(这说法对吗)?她说拿不到钱保送法院起诉冻结爱人的养老金，我特找银行信用卡贷款主管，也就是把材料委托给这位，李律师的同志，他开始说，和我们没有关系，又李律师谈，我们没有权限，当我说了道理后，贺主管说，那好只能这次给你一点时间，我和她联系，但，李律师已经冻结了养老金，她的行为，在我恳求把退金拿到就还下，依然去冻结送交法院起诉是合理吗昨天爱人倒下了，我也心脏不好，这怎么办

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