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买小米手机出现自身问题,小米同意换新,但已经影响正常通话行为,还可以小米有其他补偿吗

其他 2022-12-08 18:07 人浏览
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  •   经营者承诺手机是全新的,结果却是一个翻新机,构成欺诈。可与经营者协商和解,如果经营者对所说情况予以否认的话,协商不了,请求消费者协会调解,向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。



      将手机拿去专业机构进行鉴定,根据检测报告判断是否是翻新机,通过诉讼的方式维护自己的合法权益,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。你是消费者,商家是经营者,对于商家这种欺诈的行为,法律规定了惩罚性措施,你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。




      

  • 消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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