买到质量不合格的床，客服要求我们自己去修，然后给一些相应的补偿。但是作为农村人。生活质量不是很好，花几百块钱买一张床还是坏的，只给30块钱的补偿。内心极其不平静。退货的话客服要求自己承担运费。这个问题该如何处理？

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