昭通消费者维权法律咨询

昭通

消费者维权

在拼多多上买到树脂瓦，三无产品，5880元的

在您通过拼多多购买的树脂瓦被确认为三无产品，即没有生产厂名、厂址和产品合格证的情况下，您作为消费者享有依法要求赔偿的权利。根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者在提供商品或服务中存在欺诈行为，消费者有权要求三倍赔偿。此外，根据《产品质量法》第四十三条，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。在这种情况下，您首先应当收集和保留所有相关证据，包括订单信息、聊天记录、产品照片等，以证明您购买的商品为三无产品。然后，您可以尝试与商家进行协商，要求退货并获得相应的赔偿。如果协商不成，您可以向当地工商行政管理局投诉，或者拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉。如果通过上述途径仍无法解决问题，您可以选择以下几种法律途径：向仲裁机构申请仲裁；向人民法院提起诉讼；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；请求消费者协会或其他调解组织进行调解；向有关行政部门投诉。综上所述，您可以通过多种途径维护自己的合法权益。建议您根据实际情况选择合适的方式，并在整个过程中保持沟通记录和相关证据的完整性，以便在需要时能够提供充分的证明。如果您在维权过程中遇到困难，可以考虑寻求专业法律人士的帮助。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

老凤祥买的钻石吊坠里面含铁配件

如果您在老凤祥购买的钻石吊坠中含有铁质配件，建议您采取以下步骤：联系商家：您应该联系您购买钻石吊坠的老凤祥店铺，说明情况并询问解决方案。老凤祥作为一个知名品牌，通常会对产品的质量负责，并提供相应的售后服务。了解材质信息：了解钻石吊坠的具体材质信息，包括铁配件的具体部位和作用。这有助于您在与商家沟通时提供准确的信息。维修或更换：根据老凤祥的售后政策，您可能需要将吊坠送回店里进行维修，或者如果是质量问题，您可以要求更换不含铁配件的吊坠。如果店员提出让您换购到相同重量的其他商品，而您不满意此方案，您可以要求其他形式的解决方式。消费者权益保护：如果商家不提供满意的解决方案，您可以向消费者协会投诉或寻求法律帮助，维护自己的合法权益。避免自行处理：不建议自行尝试移除或处理铁配件，以免损坏吊坠或影响其外观和结构。保留凭证：在整个过程中，请保留好购买凭证、沟通记录等相关证据，以备不时之需。总的来说，通过上述步骤，您应该能够妥善解决钻石吊坠含铁配件的问题。在处理此类问题时，保持冷静和耐心，合理表达您的诉求，通常能够得到更好的解决结果。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

我穿了两个小时然后我申请退款并把钱退还给我了

在您购买并穿着后决定退回鞋子的情况下，我们需要参考《消费者权益保护法》的相关规定来分析您的权利和商家的义务。根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者在商品或服务不符合质量要求时有权退货，或者在没有国家规定和当事人约定的情况下，自收到商品之日起七日内有权退货。第二十五条则规定，除特定种类的商品外，消费者可以在收到商品之日起七日内无理由退货。您提到的情况中，鞋子在穿着两个小时后因感觉不舒服而被退回，这属于无理由退货的情形。然而，根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，无理由退货的商品应当完好，即商品本身、配件、赠品、包装等均应保持完好，不影响二次销售。由于您在退货前未能擦干净鞋底，商家可以认为商品不再完好，从而影响二次销售。商家要求您退回90%的款项，这可能是基于他们认为鞋子已经存在磨损，无法作为全新商品再次销售。在这种情况下，您可以与商家协商，说明鞋底的磨损程度非常小，并且不影响鞋子的整体状态。如果商家坚持认为商品有磨损，您可能需要根据《消费者权益保护法》和拼多多平台的退款政策，以及商品的具体情况，来决定是否接受部分退款的解决方案。如果双方无法达成一致，您可以寻求平台介入调解，或者根据法律规定和合同约定，通过仲裁或诉讼的方式解决争议。在处理此类问题时，建议保留所有交易记录、沟通证据和商品照片，以便在需要时提供充分的证据支持您的主张。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

就是22年的时候我们买了一个冰箱然后全款付了，晚上商家拉来冰箱然后又付了她1500

针对您在2022年购买冰箱并支付了全款，晚上商家送来冰箱后您又额外支付了1500元的情况，如果您现在发现这一笔额外的付款记录并希望处理此问题，可以按照以下步骤进行：首先，您应当联系商家，询问该笔额外支付的款项是用于何种费用。这可能是一项您在购买时未注意到的额外服务费用，或者可能是一个误操作或错误。如果商家无法提供合理的解释或者拒绝退还这笔款项，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条的规定，消费者享有公平交易的权利。该法律要求商品或服务的价格和质量、性能、用途等与消费者的交易地位平等，对消费者公平、合理。因此，如果这笔额外支付的费用没有合理的依据，或者您并未得到相应的对价服务或商品，这可能构成不公平的交易行为。在这种情况下，您有权要求商家退还这笔不合理的收费。如果商家拒绝退款或解决问题，您可以通过以下途径寻求帮助：向当地消费者协会投诉，寻求调解；向工商行政管理部门投诉，请求其介入调查和处理；如果上述途径均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求判决商家退还多付的款项。在进行上述步骤之前，务必保留好所有相关的证据，包括付款记录、与商家的沟通记录、购买合同或协议等，以便在需要时能够提供充分的证据支持您的主张。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

买到伪劣充电器把手机充坏了怎么办

面对购买的伪劣充电器导致手机损坏的情况，您作为消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和第二十五条，享有依法维护自己合法权益的权利。具体维权步骤如下：首先，您应尽快与卖家联系，说明情况并尝试协商解决。如果商家同意退换货或赔偿，那么问题可以直接得到解决。在沟通过程中，请确保保存好所有相关的通信记录、证据，包括伪劣充电器的照片、购买凭证、对话记录等，这些都可能是后续维权的重要依据。如果卖家不承认责任或拒绝解决问题，您可以向消费者协会投诉，该组织专门负责处理消费者与经营者之间的纠纷，并可提供相应的指导和帮助。同时，记得提供必要的证据以支持您的诉求。若通过消费者协会调解仍未能达成满意的解决方案，您可以进一步向工商行政管理部门投诉。该部门负责监管市场经营行为，对于销售伪劣产品的行为有权进行查处。最后，如果上述途径均未能解决问题，您有权向人民法院提起诉讼，要求卖家赔偿因使用伪劣充电器给手机造成的损失。诉讼中，您需要提交包括购买发票、伪劣产品证据、专业机构对手机损害的鉴定结果等相关证据。在整个维权过程中，如果您感到个人难以应对，可以考虑委托律师代理，以确保法律程序正确执行，有效保障您的合法权益。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

你好我退货到中途物流一直不动款也不退

在您遇到退货物流停滞不前且款项未退还的情况下，根据《中华人民共和国民法典》第六百零七条，您作为出卖人有权按照约定的包装方式交付标的物。如果您已经按照约定进行了交付，但购买方未按约定时间受领，那么标的物毁损或灭失的风险应由购买方承担。同时，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权依照国家规定或双方约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。没有具体规定或约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权退货。超过七日后，只有在符合法定解除合同条件的情况下，消费者才能退货；如果不符合，则可以要求经营者履行更换、修理等义务。在进行退货、更换、修理的过程中，经营者应当承担运输等必要的费用。针对当前的情况，建议您首先尝试与商家进行沟通，了解物流停滞的具体原因以及协商解决方案。如果无法通过直接沟通解决问题，您可以采取以下步骤：向商家正式提出投诉，并明确您的要求，比如要求退款或者重新发货。如果商家不予理睬或拒绝合理解决，您可以向当地消费者协会投诉，寻求调解帮助。若上述途径均不能解决问题，您可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求判决商家退款或履行其他相应的义务。在整个过程中，请确保保留好所有相关证据，包括订单记录、物流信息、沟通记录等，以便在需要时能够提供充分的证据支持您的主张。如果需要，您也可以考虑聘请律师为您提供专业的法律服务和代理诉讼。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

你好，未成年消费充王者荣耀第二次退款能退吗？

如果是未成年人在王者荣耀中的消费，第二次退款是有可能的。为了申请退款，需要遵循以下步骤：联系客服：首先需要联系王者荣耀的客服人员，说明情况并提供必要的证据，如证明是未成年孩子充值的信息。提供资料：提供相关的资料以证明未成年人的身份和充值情况，这可能包括账户信息、充值记录、监护人身份证明等。审核流程：提交申请后，会有一个审核流程，包括监护信息的验证、退费金额的评估和确认、以及监护资料的审核等。退款比例：退款的比例可能会根据具体情况而有所不同，有些情况下可能会退还80%-100%的款项（情况不同因人而异）。账号处理：在某些情况下，退款后可能会对游戏账户进行一定的处理，例如封号。需要注意的是，退款过程可能会有时间上的要求，比如客服给出的答案可能会提到15个工作日内到账的时间框架。此外，建议在整个过程中保持与客服的沟通，并按照他们的指示提供所需的信息和文件。如果遇到困难或有疑问，可以寻求成年人的帮助，特别是家长或法定监护人的协助。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

十个月内不通知取车，日晒雨淋的车子坏了，怎么办

在您的情况下，如果车辆在没有任何通知的情况下经过长时间的日晒雨淋而损坏，处理此问题需要根据车辆保管的具体情形和相关法律规定来进行分析。首先，我们需要确定车辆损坏的责任归属。如果您将车辆停放在收费的停车场或停车区，并且支付了相应的费用，那么停车场管理方通常负有保管责任。在这种情况下，如果车辆因停车场管理不善导致损坏，您有权要求停车场承担相应的赔偿责任。其次，如果您将车辆停放在非收费的停车场或地点，并且没有专门的管理人员负责看管，那么您可能需要自行承担车辆损坏的风险。在这种情况下，如果车辆因为自然因素（如日晒雨淋）而损坏，且没有第三方的过错，您可能无法追究他人责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，经营场所的经营者、管理者应当尽到安全保障义务，未尽到该义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，如果是收费停车场，您可以依据该法律条文要求赔偿。然而，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条，如果是在非收费停车场，且管理人员已经尽到了提示和说明安全注意事项的义务，那么他们可能不需要承担责任。综上所述，您应该首先评估车辆存放的具体情况，然后根据停车场是否收费以及管理人员是否有过错来决定下一步的行动。如果确实存在管理方的过错，您可以依法要求赔偿。如果没有管理方的过错，或者车辆是停放在非收费区域，您可能需要自行承担损失。在处理此类问题时，建议您咨询专业律师，以便获得更具体的法律建议和帮助。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

请问买了一瓶儿童面霜上面没有印执行标准？

如果购买的儿童面霜没有印执行标准，建议立即停止使用，并尽快联系销售商或生产厂家进行咨询或投诉。在购买儿童面霜时，一定要选择正规渠道购买，并注意查看产品的标签、说明书等信息，确保产品符合国家相关标准和规定。如果发现产品存在问题，应及时向相关部门举报或投诉，以保障自己的合法权益和健康安全。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

实体店刚买的新手机，不想要了，插卡了，去退，她说你激活了不能退

针对您想要退还实体店刚购买的新手机的情况，首先需要分析手机激活与否对退货权利的影响。依据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者在商品或服务不符合质量要求时有权退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和双方约定的特殊情况，消费者通常有权自收到商品之日起七日内退货；超过七日后，只有在符合法定解除合同条件的情况下才能退货，否则仅能要求更换或修理。同时，若根据相关规定退货，则运输等必要费用应由经营者承担。进一步地，《消费者权益保护法》第二十五条规定了通过网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者在接收商品之日起七日内有权无理由退货，但有四种情形除外：消费者定作的商品、鲜活易腐商品、在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及报纸、期刊。除这些情况外，其他商品不适用无理由退货。对于实体店购买的手机，如果手机已经被激活，且无法证明是质量问题导致的退货需求，那么原则上不能依据无理由退货的规则来处理。但是，如果手机存在质量问题或不符合商家描述，则无论是否激活，您都有权要求退货或换货。因此，建议您首先同商家协商解决此事，如果商家拒绝且您确信手机存在质量问题，您可以向当地消费者协会投诉或寻求法律途径解决问题。如果手机没有质量问题，而仅仅是因为您个人的原因不想要了，那么在没有特殊的退货政策支持下，可能无法实现退货。在此情况下，您可以考虑转手出售手机，尽可能地减少损失。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

我们所购买的脱毛膏，然后用了灼伤之后他们只负责赔我们¥50可是我们的嘴角就出现了一大堆疤痕

关于您使用脱毛膏后遭受灼伤并留下疤痕的情况，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定，如果侵害行为造成了他人人身损害，责任方应当赔偿包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；若造成死亡，则还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。在您的情况下，仅获得50元赔偿显然不符合上述法律规定的赔偿原则。您应首先与销售商或生产商进行沟通，要求其承担相应的赔偿责任。如果协商不成，您有权向消费者协会投诉或者直接向人民法院提起诉讼，要求侵权方依法赔偿因灼伤导致的各项损失，包括但不限于医疗费用、护理费用、精神损害抚慰金等。建议您收集所有相关证据，包括购买记录、医疗诊断证明、治疗费用单据等，以便在法律程序中支持您的索赔请求。如果您不熟悉相关法律程序，建议咨询专业律师以获得具体的法律帮助和指导。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

三轮摩托车一个多月老是出现问题。，想退货我能退。

关于您想要退还三轮摩托车的问题，首先需要明确的是，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条的规定，当事人在履行合同过程中，若不履行合同义务或者履行的义务不符合约定，则需要承担相应的违约责任，例如修理、重作、更换、退货、减少价款等。针对您的情况，如果三轮摩托车存在质量问题，且该问题属于不符合质量要求的情形，则您有权要求退货。在此情况下，建议您首先与卖方进行协商，说明车辆存在的问题，并提出退货的要求。如果双方能够通过友好协商达成一致意见，那么可以按照协商的结果办理退货手续。然而，如果协商不成，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条提供的途径采取行动：首先尝试与经营者协商解决；协商无效时，可以请求消费者协会或其他调解组织进行调解；之后还可以向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；最后，作为法律赋予的权利，您可以直接向人民法院提起诉讼。综上所述，在三轮摩托车出现多次问题的情形下，您完全有权利要求退货。建议您先与卖方沟通，如果无法通过协商解决问题，再考虑采取其他法律途径维护自己的合法权利。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

游戏账号因充钱退款，所以玩不了了，现在怎么才能玩了？

如果你的游戏账号因为充值退款的问题而无法使用，这通常是因为违反了游戏的服务条款或者退款政策。在这种情况下，你需要联系游戏的客服或者支持团队来解决问题。以下是一些可能的解决步骤：阅读服务条款：仔细阅读游戏的服务条款和退款政策，了解具体是哪些行为导致了账号的问题。联系客服：通过游戏内的客服渠道或者游戏官网提供的联系方式，与客服团队取得联系。通常，你可以通过提交工单、发送电子邮件或者在线聊天的方式与客服沟通。提供信息：在与客服沟通时，你可能需要提供账号信息、充值记录、退款记录以及其他相关的交易凭证。确保你提供的信息准确无误。说明情况：向客服说明你的账号为何会出现问题，以及你希望能够如何解决这个问题。如果退款是因为误操作或者其他非故意的行为，确保你向客服清楚地说明。遵循指导：客服可能会给你一些具体的指导来解决问题，比如重新验证你的支付方式、重新激活账号等。确保你按照他们的指示操作。等待回复：在提交请求后，你可能需要耐心等待客服的回复。他们可能需要时间来调查你的情况，并作出决定。遵守决定：一旦客服给出决定，无论是恢复账号还是保持现状，都应该遵守他们的决定。如果你不同意他们的决定，你可以尝试进一步沟通或者寻求其他途径解决问题。请注意，如果退款是因为违反了游戏的规定，比如使用非法充值、欺诈行为等，那么游戏公司有权拒绝恢复账号的使用。在这种情况下，你可能需要接受结果，或者考虑不再使用该游戏服务。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

我买了沃尔玛电子卡，一张30的，一张200的，是被别人骗着买的。等我想退款的时候却不能退，这怎么办

如果您购买了沃尔玛电子卡，但被别人骗着买，且无法退款，您可以考虑以下几种解决方案：联系沃尔玛客服：您可以尝试联系沃尔玛的客服部门，向他们说明您的情况并要求退款。请确保您提供足够的证据证明您购买了电子卡并被骗了。报警：如果您认为自己遭受了诈骗，您可以向当地警方报案。请提供所有可用的信息，包括骗子的联系方式、交易记录等。检查购买渠道：如果您是在第三方网站上购买的沃尔玛电子卡，您可以尝试联系该网站，看看他们是否提供退款服务。寻求法律帮助：如果您无法通过上述途径解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。请咨询一位律师，了解您的权利和可行的法律途径。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

你好，请问昭通消费者投诉电话是多少？

昭通市的消费者投诉电话是12315。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

我买了一个烘干机，我随后又问了我重新拍发货吗？那这样我就不满意了我让把少的东西补给我他要我等到年后

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

怒江州法律问答顾问

怒江州法律问答顾问律师

15天了系统自动确认收货了还没有收到货，我申请退款，商家要求扣运费怎么办

很抱歉听到您在购买床时遇到的问题。在这种情况下，您可以采取以下措施：首先，您可以与商家沟通，说明您还没有收到货，并且要求他们提供有关物流信息的证明。如果商家无法提供证明或拒绝处理您的退款请求，您可以考虑向平台投诉。其次，如果商家要求扣除运费，您可以询问原因并要求他们提供合理的解释。如果商家的要求不合理或者没有明确的解释，您可以拒绝承担运费并坚持要求全额退款。最后，如果以上措施仍然无法解决问题，您可以向当地的消费者协会或相关监管部门投诉。他们可以为您提供法律咨询和帮助您解决问题。在未来的购物中，建议您选择信誉良好的商家和平台进行购物，并仔细阅读商品描述、评价和其他相关信息，以避免类似的问题再次发生。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

3200的货收到货不对版怎么办？

如果您购买的商品收到后发现货不对版，即商品与描述不符或者存在质量问题，您可以按照以下步骤进行处理：检查政策：查看退换货政策或者用户协议，了解您的权利和商家的义务。联系卖家：立即联系卖家或者客服，说明情况并提供证据，如照片、视频等，证明商品与描述不符。提供信息：在沟通时，提供您的订单号、商品问题的具体描述以及您希望的解决方案（比如退货、换货或者部分退款）。保留证据：在整个沟通过程中，保留所有的通信记录，包括聊天记录、邮件、电话通话记录等，以备不时之需。遵循流程：按照商家提供的退换货流程进行操作，可能包括填写退换货申请、寄回商品等。使用平台帮助：如果卖家不配合，您可以使用平台提供的纠纷解决机制，比如申请平台介入、提交投诉等。第三方介入：如果通过平台无法解决问题，您可以考虑寻求第三方帮助，如消费者保护组织、法律援助等。留意时间限制：注意退换货的时间限制，一些平台或商家可能有明确的退换货时间窗口，错过这个时间可能会影响您的权益。评价反馈：在问题解决后，您可以在平台上留下相应的评价，帮助其他消费者了解商家的服务质量。请注意，以上步骤是基于一般电商平台的处理流程，具体情况可能会有所不同。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

消费者退订单其中的销售提成是由消费者承担吗？

消费者退订单其中的销售提成是由公司承担的，而不是由消费者承担。这是因为销售人员的提成是基于公司收到服务费为前提的，既然现在公司把服务费退还给了客户，那么员工自然应当将提成退还公司。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

被骗代付了，能退款吗？

您好，如果是诈骗的，建议您及时向当地派出所报案处理，并提供相关证据，配合警方进行调查处理。

余联刚

余联刚律师

对不起，我们刚买了一件银首饰。如果我们不想要它，我们能退货吗

很抱歉，关于您提到的银首饰退货的问题，我需要更多的信息才能给出准确的答案。不同的商家和销售渠道可能有不同的退货政策，因此您需要查看您购买首饰的商家的退货政策。一般来说，如果您购买的银首饰没有损坏或损坏程度较小，并且符合商家的退货规定，您可以尝试联系商家并请求退货。您需要提供购买凭证和相关证明文件，以便商家验证您的购买记录并处理退货。如果商家同意退货，您需要按照商家的指示进行操作，确保退回的银首饰符合商家的要求。请注意，一些商家可能会收取退货手续费或者限制退货的时间和地点，因此您需要仔细阅读商家的退货政策并遵守其规定。如果您购买的银首饰有损坏或者不符合商家的退货规定，您可能需要寻求其他解决方案，例如修复或者与商家协商达成妥协。如果您需要更具体的建议，请提供更多关于您的购买情况的信息，以便我能够更好地帮助您。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

请问我在抖音上买了一个投影仪用了四个多月，还在保修期间坏了，可以退货吗

在保修期内，商品经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当承担更换或者退货责任，消费者可以要求退货，消费者要求退货的，经营者应当按照发票价格一次性为其退清货款，并承担运输和往返的合理费用。

我不同意，纹绣工作人员就故意把简单的补色给我做了一个高低不等，我该如何维权！

如果你在养生馆做纹绣眉补色时，纹绣工作人员强迫你选择高价眉形并要求你出1980元改眉，并且在你不加钱的情况下故意将眉形做得不对称，这是一起涉及消费者权益的纠纷。以下是一些建议，帮助你维护自己的权益：1.收集证据：首先，你需要收集所有与这次纹绣服务有关的证据，包括预约单、服务协议、支付凭证、眉形照片等。这些证据将有助于你证明自己的权益。2.与养生馆协商：你可以与养生馆协商解决问题。向养生馆负责人说明情况，并提出自己的诉求，如要求纹绣工作人员道歉、免费修复眉形等。如果养生馆同意解决问题，最好让他们以书面形式确认协议。3.投诉相关机构：如果协商无果，你可以向相关机构投诉养生馆的违规行为。例如，你可以向消费者协会、工商局或市场监管部门投诉养生馆的强制消费和劣质服务。这些机构可以帮助你维护自己的权益。4.寻求法律援助：如果你认为自己的权益受到了严重侵害，你可以寻求法律援助。你可以咨询律师，了解自己的权利和法律途径，并采取相应的法律行动。总之，如果你在养生馆遇到了纹绣工作人员的强制消费和劣质服务，你可以尝试与养生馆协商解决问题。如果协商无果，你可以考虑向相关机构投诉或寻求法律援助。同时，为了保护自己的权益，建议你妥善保留相关证据。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

我在网上买了一步手机。货到付款。收到是假的还是坏的。商家也不回复怎么办

如果您在网上购买的手机收到后发现是假的或坏的，并且商家不回复您的问题，您可以采取以下措施：保留证据：首先，确保保存所有与购买手机相关的文件和记录，包括订单确认、付款凭证和与商家的通信记录。这些证据将有助于您后续维权。联系支付平台：如果您是通过在线支付平台（如支付宝、微信支付等）进行付款的，您可以联系该平台的客服部门，向他们报告您的情况并要求退款。支付平台通常会提供一定的消费者保护措施，帮助您解决问题。投诉商家：您可以通过电商平台的投诉渠道向商家提出投诉，并提供相关证据。如果商家仍然不回复或拒绝解决问题，您可以考虑进一步采取行动。举报平台：如果您购买手机的电商平台存在违规行为或未能有效解决您的问题，您可以向相关监管部门或消费者权益保护组织举报该平台。他们将会调查并采取相应的行动。寻求法律援助：如果您的损失较大或无法通过以上方式解决问题，您可以咨询律师并考虑提起法律诉讼。在这种情况下，您需要准备充分的证据来支持您的主张。总之，面对这种情况，保持冷静并及时采取行动非常重要。记住保留所有相关证据，并与支付平台、电商平台和相关部门保持沟通，以便寻求解决方案。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

哮喘病可以病退吗？

法律分析：你要把病历及医生证明和你因病要求提前退休的申请书送到当地人社局劳动能力鉴定委员会，他们鉴定同意你提前退休后就可以办病退了。申请病退符合以下条件：（1）养老保险缴费原则上满15周年，女性40周岁以上，男性50周岁以上；（2）一般类疾病住院出院后满1年；（3）恶性肿瘤、尿毒症、肢体瘫等难以康复的严重性疾病住院出院后医疗期满；（4）精神类疾病住院出院后年满5年，且有5年系统治疗诊断记录。申请病退的流程：职工在申请病退鉴定报名时须提交《病退鉴定申请表》、《病退鉴定须知》、本人签字的申请书、正规住院病历和住院医疗费报销凭证以及市、县两级医保中心医疗保险费支付单。如个人存根丢失，可提供医保中心存根复印件并加盖医保中心印鉴，未参加医保的单位可提供单位财务医疗费报销凭证。法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第十六条参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金；也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险，按照国务院规定享受相应的养老保险待遇。

大理州法律问答顾问

大理州法律问答顾问律师

就是那个跆拳道交了钱但是一节课没上道服也没用这种他不同意退款有办法吗

根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，您有权要求退款。分析过程：首先，您与跆拳道馆之间存在合同关系。您支付了费用，跆拳道馆应提供相应的课程和服务。其次，根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求履行，也可以请求采取补救措施，并有权请求赔偿损失。再次，根据您的描述，您已经交了钱但一节课没上，道服也没用。这种情况下，跆拳道馆未履行合同约定的义务，您可以要求退款。最后，如果跆拳道馆不同意退款，您可以向消费者协会投诉或者向法院起诉，要求解除合同并退还款项。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求履行，也可以请求采取补救措施，并有权请求赔偿损失。《中华人民共和国民法典》第五百六十六条：当事人一方依照本法第五百六十三条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

快递名字是自己但是号码与自己写的不一样，显示圆通最后拿到是申通

这种情况可能是由于快递公司的系统错误或者包裹在运输过程中发生了转运。你可以尝试以下步骤来解决这个问题：联系卖家：首先，你应该联系卖家，告诉他们你的快递名字和号码不匹配的问题。他们可能会帮你联系快递公司，查明情况。联系快递公司：如果卖家无法帮助你解决问题，你可以自己联系快递公司。你可以在快递公司的官方网站上找到他们的客服电话或者在线客服。告诉他们你的问题，提供你的运单号和其他相关信息。检查运单号：有时候，运单号可能会被误输入或者混淆。再次检查你的运单号，确保你没有输入错误。等待：如果以上步骤都无法解决问题，你可能需要耐心等待。有时候，包裹在运输过程中可能会发生一些意外，导致快递信息出错。但是，只要你的包裹最终能够到达，这个问题就不那么重要了。

辽宁青楠律所

辽宁青楠律所律师

我在淘宝百亿补贴上买了一个苹果15 商家发货，我就联系商家客服，我退款不能申请。这样咋办呢

法律分析：可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

丽江法律问答顾问

丽江法律问答顾问律师

行李箱拿错了怎么办？

是在哪拿错的？可以及时联系承运公司告知情况

拼多多上买东西10天了都没有到与卖家沟通后给予敷衍怎么办

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

普洱法律问答顾问

普洱法律问答顾问律师

然后我知道知道很生气很她讨论了一下才说明了那个小号不是我本人，之后我就给他建议叫他下次卖的时候统计好，然后我跟他说第二天我还没有查到物流我就退款不买了

然后我知道知道很生气很她讨论了一下才说明了那个小号不是我本人，之后我就给他建议叫他下次卖的时候统计好，然后我跟他说第二天我还没有查到物流我就退款不买了

微商买的产品用了过敏

法律分析：如果是自身过敏商家不负责任，如果是因商家食材处理不当导致的过敏，那么商家有很大责任。可以找商家协商。要查清原因，不然，即使起诉可能难得到支持。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

普洱法律问答顾问

普洱法律问答顾问律师

联系商家说是签收了一周了，不能申请退换，让投诉物流，现在一直投诉，每次投诉完，房子在装修

法律分析：在快件没有被签收的条件下，一般超过三天没有更新物流信息可以投诉，超过七天未送到也可以投诉，偏远地区或者特殊情况下会有相关的说明。但是投诉物流一般能得到索赔或者重视的概率很低，除非是物品丢失或损坏。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

保山法律问答顾问

保山法律问答顾问律师

我手机充电口接触不良，我去维修手机，然后第二天就又和之前一样了，这个应该怎么办

你好，向消费者协会投诉解决

西双版纳州法律问答顾问

西双版纳州法律问答顾问律师

买狗，商家发了一只病狗，养了两天就死了，商家还不退钱这种怎么办

昭通法律问答顾问

昭通法律问答顾问律师

买了一只狗，商家发了一只病狗两天时间就养死了

你好，协商或起诉退款

文山州法律问答顾问

文山州法律问答顾问律师

我给孩子报了兴趣班，可是兴趣班换老师了，现在我需要退费，可是培训班不退。这种情况怎么处理？

可以退费1.对于没有消费的培训机构的课程费用，必须要全部退还家长，不能因为政策的出台，就把损失转嫁到广大的家长身上2.在相关部门的督促和监督下，有培训机构没有按照相应的数量和费用退还费用，可以向有关部门反应。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百九十六条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

保山法律问答顾问

保山法律问答顾问律师

我是做回收的收到假烟

你好，建议你先报警处理

陈文杰

陈文杰律师

一个地摊小贩，卖草酸，老人买了喝掉yi了，地摊小贩需要付法律责任吗？

要看嫌疑人的供述

昭通法律问答顾问

昭通法律问答顾问律师

如何维护聋哑人消费者自身的权益

法律分析：一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

西双版纳州法律问答顾问

西双版纳州法律问答顾问律师

买了一辆电动车，卖家给我落户，上牌后。就把电动车所有资料拿走，这种情况我应该怎么找回，这样资料

交通责任认定书下来了吗？责任是怎么划分的呢

大理州法律问答顾问

大理州法律问答顾问律师

我卖的食品有3斤左右过期了被查到，该怎么办

法律分析：协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：（一）生产经营致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂；（二）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂，或者经营上述食品、食品添加剂；（三）生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品；（四）生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；（五）生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；（六）生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉，或者未按注册的产品配方、生产工艺等技术要求组织生产；（七）以分装方式生产婴幼儿配方乳粉，或者同一企业以同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉；（八）利用新的食品原料生产食品，或者生产食品添加剂新品种，未通过安全性评估；（九）食品生产经营者在食品安全监督管理部门责令其召回或者停止经营后，仍拒不召回或者停止经营。除前款和本法第一百二十三条、第一百二十五条规定的情形外，生产经营不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂的，依照前款规定给予处罚。生产食品相关产品新品种，未通过安全性评估，或者生产不符合食品安全标准的食品相关产品的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门依照第一款规定给予处罚。

文山州法律问答顾问

文山州法律问答顾问律师

买了一个摩托车，手里没有录音等证据，开了一个多月左右后就陆陆续续出问题，我想了解怎么维权？

消费者维权可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。

怒江州法律问答顾问

怒江州法律问答顾问律师

买到过期食品怎么赔偿

如果买到过期食品，消费者可以依法获得下列赔偿：1、可以主张退货或者换货，要求赔偿购买过期食品的费用。2、可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。3、造成消费者人身伤害的，可以向商家主张人身损害赔偿。法律依据：

西双版纳州法律问答顾问

西双版纳州法律问答顾问律师

真的吗，他演的太真了，特别害怕，直接删了？

你好，可以报案！

丽江法律问答顾问

丽江法律问答顾问律师

拼多多上商家这个不退款或是半价退款是什么操作，有立法允许的吗。包括此商品并没有使用

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

丽江法律问答顾问

丽江法律问答顾问律师

我去买手机他拿了一个二手机给我发现手机有问题归还于他他不退钱

你好可以报警处理即可

西双版纳州法律问答顾问

西双版纳州法律问答顾问律师

我买手机然后他拿了一个二手的给我不退钱我手机已经归还他了

你为他办理分期？什么原因

楚雄州法律问答顾问

楚雄州法律问答顾问律师

去驾校退学费，手续办了，和同签了，说一个月内钱会到账,都快两个多月来也没退款

先协调沟通，如果不成可以考虑投诉或起诉

刘建武

刘建武律师

我就是报了一个兴趣班，我不想去了，要求退钱。但是呢那个老师说什么都不退

可以先进行协商沟通看能否解决，不成的话在投诉或起诉

刘建武

刘建武律师

拼多多买了一件衣服到货后，然后平台同意给我仅退款了，衣服我就丢了，之后商家我诉我

你好，可以向客服投诉

怒江州法律问答顾问

怒江州法律问答顾问律师

服装批发货不对板

看下你们双方签订的协议或约定，可协商解决

刘建武

刘建武律师

就是我在闲鱼上手机然后商家不能发货现在也不给我退款

你可以向平台客服投诉他

马绍金

马绍金律师

你好，在新兴职业技术学院线上已缴费报名，但并没有去学校读书，联系不到相关老师退费怎么办

可以和对方协商退款

红河州法律问答顾问

红河州法律问答顾问律师

你好我在实体店买了个充电宝，我想退货，商家不给退

证据充分协商不成诉讼

李金辉

李金辉律师

是这样的，我们准备买一件衣服

每件服装都必须有合格证才能销售。服装合格证（吊牌）上应该有以下内容：1、品名：服装的品牌和衣服的名称。2、等级：一般都是一等品。3、材质：如聚酯纤维等，一般会写得比较详细，各种成分含量百分比。4、洗涤方式：如水洗还是机洗。5、熨烫标志。6、价格。此外，卖衣服要有“五证一书”：产品质量认证标志。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第十二条产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。第十三条可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的工业产品。具体管理办法由国务院规定。第十四条国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请产品质量认证。经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书，准许企业在产品或者其包装上使用

昭通法律问答顾问

昭通法律问答顾问律师

你好，朋友手工做的粽子，被快递站耽搁派送，坏了怎么理赔

货物发快递损坏了，没有保价的，如果是在运输过程中货物毁损、灭失的，由快递公司承担赔偿责任。但是，快递公司如果可以证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，快递公司无需对快递损坏承担赔偿责任。法律依据：《民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

昭通法律问答顾问

昭通法律问答顾问律师

6月11号生产的面包保质期5天什么时候过期

面包保质期最后一天不算过期，算是到了保质期限。一般情况下产品的保质期是指由生产者提供的产品最佳食用期，它一般标注在具有限时使用时间的产品上的。面包保质期最后一天是不能算作是过期的，只能说最后一天是到了保质期限，当天一过，第二天就算是过期了。买到过期食品怎么赔偿买到过期食品以超过商品价值10倍的赔偿。按照相关规定赔偿，明知道商品有问题的仍然向消费者提供属于欺诈行为。根据法律规定依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。经营者提供商品或者服务有欧行为的。应当按照消费者的要求增加赔性其受到的损失，增加略偿的金最为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。：《中华人民共和国食品安全法》第五十三条法律依据：：《中华人民共和国食品安全法》第五十三条食品经营者采购食品，应当查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明。食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。记录和凭证保存期限应当符合本法第五十条第二款的规定。实行统一配送经营方式的食品经营企业，可以由企业总部统一查验供货者的许可证和食品合格证明文件，进行食品进货查验记录。从事食品批发业务的经营企业应当建立食品销售记录制度，如实记录批发食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、销售日期以及购货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。记录和凭证保存期限应当符合本法第五十条第二款的规定。

昭通法律问答顾问

昭通法律问答顾问律师

在闲鱼上被骗了买到假货商家被举报后无法联系商品界面被删除现在知道其地址和电话号码

法律分析：网上买到假货可以在平台举报，也可以向当地市场监督管理局举报、也可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解三)向有关行政部门投诉四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁五)向人民法院提起诉讼。

昭通法律问答顾问

昭通法律问答顾问律师

1/3

最新知识

法律知识

新疆律师收费标准是如何规定的

新疆律师的收费标准依据服务类型和内容而定，特定法律服务如劳动...

#律师收费标准

新疆律师收费标准是如何规定的

购销合同纠纷怎么解决

购销合同纠纷怎么解决？本文为你介绍四种解决方法：协商、调解、...

购销合同纠纷怎么解决

怎样封存医院病历等资料

遇到医疗事故纠纷，如何确保病历资料的真实性和完整性？本文详细...

怎样封存医院病历等资料

买到假货怎么赔偿

　　购买到假货怎么办？根据《消费者权益保护法》，你有权要求赔偿。除了销售者，网络交易平台也可能需承担连带赔偿责任。维权时，记得保留购物凭证，遇到格式条款要勇敢维权。

#消费者责任

买到假货怎么赔偿

吃到异物打12315投诉有用吗

　　吃到异物打12315投诉有用吗？本文详细解析了通过12315投诉的流程与要点，以及消协的投诉受理条件。遇到类似问题，你该如何准备证据、如何有效维权？

#消费者责任

吃到异物打12315投诉有用吗

商家不退货打12315投诉有用吗

　　当商家拒绝退货时，拨打12315投诉是有效的途径之一。同时，《消费者权益保护法》对于退货有明确规定，包括无理由退货制度等。商家制定的不当条款是无效的，消费者可以主张这些条款无效。

#消费者责任

商家不退货打12315投诉有用吗

同城律师
律师推荐
省会律师
专业律师
感兴趣

鲁甸县律师大关县律师巧家县律师水富市律师绥江县律师盐津县律师永善县律师昭阳区律师彝良县律师镇雄县律师威信县律师

普洱律师迪庆州律师怒江州律师德宏州律师大理州律师楚雄州律师西双版纳州律师红河州律师文山州律师丽江律师保山律师临沧律师昭通律师玉溪律师曲靖律师昆明律师

北京律师长春律师长沙律师成都律师重庆律师福州律师广州律师贵阳律师哈尔滨律师海口律师杭州律师合肥律师呼和浩特律师济南律师兰州律师拉萨律师南昌律师南京律师南宁律师上海律师沈阳律师石家庄律师太原律师天津律师武汉律师乌鲁木齐律师西安律师西宁律师银川律师郑州律师

普洱消费者维权律师迪庆州消费者维权律师怒江州消费者维权律师德宏州消费者维权律师大理州消费者维权律师楚雄州消费者维权律师西双版纳州消费者维权律师红河州消费者维权律师文山州消费者维权律师丽江消费者维权律师保山消费者维权律师临沧消费者维权律师昭通消费者维权律师玉溪消费者维权律师曲靖消费者维权律师昆明消费者维权律师

房地产法北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭法律列表法律内容法律资讯

首页 > 法律咨询 > 昭通法律咨询 > 昭通消费者维权法律咨询

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

法律快车问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟