你好！我在网上瀚学教育教了4998元报名考一级消防工程师，由于没有时间精力去学习，报名后过了几小时，我说家里事太多抽不出时间不学了，需要退学费，说我签订了合同协议，不给予退，可是我只是报了名，都还没开始学习账号都还没注册，他们都说我签了合同不退

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