买家通过网购平台，够买染发膏，且买家未按照产品说明进行试敏，从而造成的赔偿，商家接受赔偿有医药费收据的费用，买家说自己毁容，却没有医院证明，但买家直接讹诈商家赔偿一万，请问这种，商家怎么处理，维护自己合法权益呢？

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